ハラスメント対策室

プライバシーポリシー

株式会社min's(以下「当社」)は、「ハラスメント対策室」(以下「本サービス」)における個人情報およびその他の利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

  • アカウント情報: メールアドレス、氏名、所属組織、ロール
  • 相談情報: 相談本文、AIヒアリングでのやりとり、AIが整理した要約・事実関係・分類結果
  • 研修情報: 割当・受講状況・確認テストの結果
  • 法令対応の情報: 基本方針等の文書の名称・版・施行日・保管場所、標準版で作成した文書の本文、社内へ配布した記録 (日時・方法・対象人数)、従業員が内容を確認した記録
  • 相談への対応の記録: 事実確認・配慮・再発防止など、管理担当者が行った対応の種別・日時・記載内容
  • 定期チェックインの回答: 選択式の回答と自由記述。自由記述は暗号化して保存し、ご本人が共有を選ぶまで管理担当者には個別に表示されません
  • 利用状況: アクセスログ、操作ログ(監査目的)
  • Cookie 等により取得する閲覧に関する情報、流入元の情報 (後記 8)

2. 相談情報の特別な取り扱い

  1. 相談内容はセンシティブな労務情報として、一般的な業務データより厳格に管理します。相談内容を閲覧できるのは所属組織の管理担当者のみです。
  2. 匿名相談では、相談者のアカウント情報(UID)・氏名を保存しません。継続入力はランダムなトークンにより行い、サーバーにはそのハッシュ値のみを保存します。
  3. 管理担当者による相談の閲覧・確認操作は監査ログに記録されます。
  4. 相談したことを理由とする不利益な取り扱いは、利用規約により禁止されています。

3. この窓口について / AIによる処理

「ハラスメント対策室」は、お勤め先が導入したサービスです。 相談内容を入力する画面は本人専用の非公開の整理スペースで、 一次対応は自動化された仕組み (AI) が行います。 お勤め先の担当者が閲覧できるのは、あなたが共有を選んだ内容だけで、 共有を選ぶまでは、お勤め先の相談窓口へ送信されません。

  1. 相談内容は、要約・事実関係の構造化・追加質問の生成・確認優先度の分類のため、外部のAI事業者(Anthropic、OpenAI、Google等)のAPIに送信されます。
  2. 当社は、送信データがAIモデルの学習に利用されない設定・契約形態のAPIのみを利用します。
  3. AI処理の内容(利用モデル・プロンプトのバージョン等)は監査可能な形で記録します。個人情報を含む生の送信内容を無期限に保存することはありません。

4. 利用目的

  • 本サービスの提供・維持・改善
  • 相談の整理と管理担当者への通知
  • 研修の提供と受講記録の管理
  • 不正利用の防止(rate limit 等)
  • 本サービスの利用状況の分析と、広告の効果測定 (後記 8)
  • 法令に基づく対応

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。前記のAI事業者・クラウド事業者(Vercel、Google Cloud/Firebase、Amazon Web Services)への処理の委託は、第三者提供には該当しない業務委託として適切に管理します。

6. 保存期間と削除

  1. 相談情報は、利用企業との契約が継続する間保存します。
  2. 契約終了時は、利用企業が必要なデータを取得できる所定の期間を設けた後、法令上の保存義務、現に発生している紛争への対応その他保存する合理的な必要がある場合を除き、当社所定の保存期間内に個人データを削除し、または個人を識別できない状態に処理します。保存を継続する必要があるデータについては、利用目的、保存期間およびアクセス権限を限定し、その必要性がなくなり次第消去します。
  3. 利用者本人または利用企業からの訂正・利用停止・消去等の請求には、法令上の保存義務がある場合を除き、遅滞なく対応します。第三者の情報が含まれる記録については、請求者本人の情報、第三者の権利および記録を保存する必要性を確認したうえで、部分的なマスキング、利用停止その他の方法により対応することがあります。請求は下記の窓口までご連絡ください。

7. 安全管理措置

  • 通信の暗号化(TLS)、保存データへのアクセス制御
  • 組織間のデータ分離のサーバーサイドでの強制
  • 管理者操作の監査ログ記録

8. Cookie 等と外部サービスへの情報の送信

本サービスのウェブページでは、次の外部サービスを利用し、Cookie 等を用いて閲覧に関する情報を各事業者へ送信します。

  • Google Analytics 4 (Google LLC): 閲覧したページの URL、参照元、端末・ブラウザの情報、Cookie 等の識別子、IP アドレス、ページ上の操作 (登録・研修の開始など)。アクセス解析と本サービスの改善に利用します。
  • Google 広告 (Google LLC): 広告のクリックを識別する情報、閲覧したページ、登録などの成果、Cookie 等の識別子。広告の効果測定に利用します。
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): トップページ・料金・記事などの公開ページでの操作 (クリック・スクロール等) の記録。画面の文字は伏せた状態で記録します。公開ページの使いやすさの改善に利用します。

このほか、当社は広告などの流入元 (参照元のページ、広告のクリックを識別する情報等) と、登録へ進んだときのページの種類を本サービスの Cookie に保存し、組織を登録したときにその組織の情報として記録し、または登録後の案内に使います。有料契約の開始・解約の事実 (プラン、契約の周期、金額) は、Cookie 等の識別子とともに Google Analytics 4 へ送信します。

相談の画面、定期チェックインの回答画面、匿名相談のやりとりの画面では、これらの外部サービスを読み込みません。対応状況チェックでは、回答を始めたこと・終えたことと件数を送信しますが、どの質問にどう答えたかは送信しません。対応状況チェックの結果を登録後へ引き継ぐことを選んだ場合は、登録後に、対応が残っていた項目の種類をその組織の情報として保存します (回答そのものは保存しません)。

各事業者による情報の取り扱いは、Google のポリシーとMicrosoft のプライバシーに関する声明をご確認ください。Google Analytics による収集は、オプトアウト アドオンで無効にできます。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・削除請求は、トトノウBizのお問い合わせフォームまでご連絡ください。

制定日: 2026年9月4日 / 改定日: 2026年10月12日

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