1. 組織を作成する
トトノウBizアカウントでログインすると、初回は組織の初期設定画面が表示されます。
- 会社名・事業所名 — 従業員に表示される名前です
- 業態 — AIの一次ヒアリングが業態に合わせた文脈で行われます
- アラート通知先メール — 確認が必要な相談があったときの通知先です
- 匿名相談の許可 — ログイン不要の相談URLを有効にするかどうか
すべて後から「組織設定」で変更できます。
2. 従業員を招待する
「従業員」画面で招待リンクを発行し、メールや社内チャットで共有してください。リンクの有効期限は14日です。
3. 研修を割り当てる
「研修状況」画面で「全員に割り当てる」を押すと、対象メンバー全員に研修が割り当てられます。まずは「カスハラ基礎」と「相談を受けたときの基本対応」の2コースを割り当ててください。
4. 相談窓口URL・QRを掲示する
「相談窓口URL」画面のQRコードを印刷し、休憩室・バックヤードに掲示してください。従業員はログインなしで匿名相談できます。