アラートレベルについて
相談は内容に応じて3段階に分類されます。
- 記録 (L0) — 軽微な相談。通知されず、記録として保存されます
- 要確認 (L1) — 内容を確認すべき相談。通知メールが届きます
- 緊急確認 (L2) — 脅迫・身体的危険などの可能性。至急の確認が必要です
この分類は確認優先度の補助であり、ハラスメント該当性の法的判断ではありません。
レポートの見かた
アラート詳細には以下が整理されています。
- AI要約 / アラート理由
- 発生日時・場所・相手との関係・具体的言動・要求
- 反復性・身体接触・脅迫・性的言動・現在の危険の有無
- 元の相談・ヒアリング全文
確認済みにする
内容を確認したら「確認済みにする」を押してください。必要に応じて短い管理者メモを残せます(例: 本人に状況確認済み。次回は複数名で対応)。
その後の顧客対応・人事対応は、会社の判断・既存の運用で行ってください。対応に迷う場合は弁護士・社労士等の専門家への相談をおすすめします。
緊急時の外部窓口
- 現在も危険が続いている場合: 110
- 警察相談専用電話: #9110
- 都道府県労働局 総合労働相談コーナー